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GIGABYTE 9 日宣佈接获 Intel 通知全新 Intel 6 系列晶片 B2 Stepping 出现设计瑕疵,长期使用可能出现 SATA 2.0 接口性能下滑或装置连接失效问题,晶片组原生接口及额外加入的 SATA 3.0 晶片则运作正常,基于企业责任及对消费者的品质诚诺,即日起全面停售所有基于 Intel 6 系列晶片组 B2 Stepping 的主机板产品,已购买 GIGABYTE Intel 6 系列主机板的消费者可向代理商要求换货。此次 Intel 6 系列晶片组问题波及各家主机板厂商,其中一直在 Intel 平台上表现强势的 GIGABYTE 更首当其衝,为了不让代理商、零售店家及消费者受到影响, GIGABYTE 即时停售所有 Intel 6 系列晶片组 B2 Stepping 主机板产品,库存退回厂方所产生费用由 GIGABYTE 承担。
已购买 GIGABYTE Intel 6 系列主机板的消费者,将获安排于 4 月起 Intel 6 系列晶片组 B3 Stepping 供货后,为客户提供换新服务,故客户需保留完整单据以利后续过程,如有任何查询可向该地区代理商联络。
Intel 6 系列晶片组因 SATA 2.0 出现问题, GIGABYTE 1 日已立即宣佈停止出货 Intel 6 系列主机板产品,并且推出了「 GIGABYTE 6 Series SATA Check 」小工具,协助已购买 GIGABYTE 所推出的 Intel 6 系列主机板用户,了解其潜在的使用风险,由于 Intel 尚未向各大主机板厂商达成善后解决方案, GIGABYTE 与其他主机板厂商一样,尚未对向已购买受影响晶片的主机板产品,提出任何善后方案。据 GIGABYTE 指出,全新 Intel 6 系列晶片主要受影响部份为 SATA 2.0 单元,由于晶片组的 Port 0 及 Port 1 为 SATA 3.0 ,并没有受到晶片设计影响,只有连接到 Port 2-5 的装置才会出现效能减低或没法确认装置问题,因此只有使用 Port 0 或 Port 1 的用家,并不需要担心系统会出现不稳定情况。
对于入门用家, GIGABYTE 推出了「 GIGABYTE 6 Series SATA Check 」小工具,让用户可检查所使用的 SATA Port 为何,部份主机板有额外提供 SATA 3.0 Port ,用家可以把装置移至这些 SATA 3.0 Port ,避免使用 Intel 内建的 SATA 2.0 Port ,即可避免系统不稳定情况。
2011-02-02
Intel 日前公开承认新一代 6 系列 PCH 晶片出现设计失误,有机会出现降速或 SATA 装置效能下降问题,令到不少用家担心。为了消除用家疑虑,各家品牌代理商更纷纷暂停所有 6 系主机板发售,其中, GIGABYTE 1 日发表声明,指厂商将会全面处理有关主机板后续产品问题,消费者可迳行向原零售商联络及处理相关事宜。Intel 31 日公开承认,新一代 Sandy Bridge 平台所配搭的 6 系列 PCH 晶片出现设计失误需作出晶片线路改良,代号为「 Cougar Point 」的 PCH 系统晶片在特定情况下可能因错误迟延而被降速,导致 SATA 装置出现效能大幅下降及装置失灵情况,但 Intel 随即已表示已即时停止出货、修改晶片线路,并且开始生产全新版本的 6 系列 PCH 晶片,并于 2 月开始向 PC 业者提供新版本的 6 系列 PCH 晶片,预期 4 月能回复正常,同时 Intel 表示 6 系主机板将全球停货。
消息一出后,包括日本、香港、台湾等地的代理商均已发出通告宣佈暂停所有 Intel 6 系主机板出货。其中, GIGABYTE 反应迅速,并于 1 日发表声明,指厂商将会全面处理有关主机板后续产品问题,已购买 GIGABYTE 旗下 Intel 6 系主机板的用家可迳行向零售商或代理商联络,并处理相关事宜,而且有零售业者表示, GIGABYTE 已率先作出回收承诺,预期短期内零售市场将停止发售。